集团总裁办"2023商品深度优化年“主题年规划及具体要求中明确提出要重塑经营管理者的岗位价值，重拾务实认真、不怕苦、不怕累的工作作风。鼓励经理级员工，特别是门店总经理要打造属于自己的“经典时刻”，“经典时刻”就是在发现价值、创造价值、创造绩效过程中，自己曾经做过的一件事、一个项目是值得回味的、值得回忆的、值得大家反复拿出来说的，办得非常漂亮的事情。今天，让我们一起来说一说属于刘健的“经典时刻”。
把所有的困难当成一种磨练
广西区域国贸店店总经理刘健于2014年入职天和，前后历经广东区域樟木头店，广西区域八里街店、防城港店、扶绥店、国贸店共5次调店，于2018年9月以出色的表现晋升为广西区域国贸店店总经理。
“把所有的困难当成一种磨练”是刘健一贯的工作信念。2022年11月25日广西桂林全区封闭管控，为了确保门店能正常经营，11月24日晚23点刘健对门店管理人员召开紧急店务会议，共同商讨疫情期间保障门店正常运营的对策。
会议全程长达2小时，在凌晨1点钟散会后，刘健思前想后，还考虑到员工的日常出行可能也是个问题，便立刻与商务局进行了沟通协调，最终为国贸店超市全体工作人员办理了通行证，同时还为居住在疫情红色区域的员工安排了酒店住宿，确保门店正常运营的同时保障员工的安全。
为了提高门店销售、提高配送效率，刘健组织门店全体员工进行线上接单、配送，他也亲自加入到了配送小队中。疫情封控期间，大伙儿每天早出晚归的送货，为国贸店的营业额创造了新高度，线下配送1000余单，线上配送3000余单，同比去年增长25.4%，预算达成率113.34%。
刘健回忆说每当看到顾客满心欢喜地接收到商品，听到顾客对自己说一句“辛苦了”，就算过程再苦、再累也是值得的。
奋不顾身的相信
“奋不顾身的相信”是刘健一贯的工作态度。刘健也经常像这样勉励自己门店的员工。临近年关，刘健考虑到很多企事业单位需要购买年货，在集团副总经理、广西区总肖忠华的指引下，刘健找了很多当地的学校和机关单位的领导进行洽谈合作，沟通招标项目。
对招标流程不甚了解的刘健，为了能拿下招标项目，他主动去学习，熟悉招标流程，了解竞争对手，分析市场需求，他始终坚信着“只要努力就一定会成功”。
在这段期间，刘健因忙于招标项目、免疫力降低，身体突然发烧到39度5，但他仍坚持在岗、尽职尽责，在去广西师范大学投标送实物样品的过程中，他顶着39度5的高烧，不顾身体的不适，肩上扛着两箱样品爬上4楼，最终通过刘健的坚持与努力，取得了此次招标的胜利。
此次中标的项目总金额约为300万提货卡，助力了国贸店年底业绩冲刺，获得了区域及集团公司总裁办各位高层领导的高度赞赏，被集团总裁办提名为集团公司“年度特别贡献奖”人物。
这就是国贸店店总经理刘健的“经典时刻”。工作中兢兢业业，立足本职，甘于奉献，务实认真，不怕苦不怕累，面对严峻的疫情形势，仍奋不顾身地坚守岗位；在实际工作中总能以敏锐的嗅觉发现价值、创造价值、创造绩效，值得所有人反复拿出来说。
期待集团公司各位经理、各位门店总经理们都能以刘健“奋不顾身的相信”精神为榜样，把责任扛在肩上，把事业放在心上，打造属于自己的“天和经典时刻”，在2023年年底也能被提名为集团公司“年度特别贡献奖”人物。
